客户管理制度

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客户管理制度（精选7篇）

在现实社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的客户管理制度（精选7篇），希望能够帮助到大家。

　　一、目的

为了热情接待公司来访人员，避免怠慢客户，给客户留下美好印象，保持中心品牌形象特制定本规定。

　　二、适用范围

本规定适用于"贝乐学科英语（xx·xx）培训中心"全体员工。

　　三、具体内容

1、总体接待原则

1）微笑起身迎接或端正坐姿迎接

2）了解客人来访目的

3）解答来访客人提出的问题或及时通知被访人员

4）如被访人员不能及时接待，为来访者安排接待处休息

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