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物流论文网范文第三方物流企业运作绩效评价研究第三方物流企业运作绩效评价研究物流管理专业学生刘海云指导教师尹鹏摘要：企业绩效评价被看作企业计划与控制的有机组成部分受到了越来越广泛的关注和日益深入的讨论。当前已有越来越多的第三方物流企业开始重视绩效评价，试图建立起自己的一套绩效评价指标体系。然而，在我国第三方物流企业作为新兴企业，其经营方法还处于探索阶段，绩效评价体系就更不完善。因此，结合第三方物流企业自身特点，建立一套真正科学、合理的第三方物流企业绩效评价指标体系，客观、公正地评价物流企业的经营绩效，具有其现实意义。关键词：第三方物流绩效评价指标体系Researchonperformanceevaluationofthird-partylogisticsenterpriseoperationStudentMajoringinLogisticsManagementHaiyunLiuTutorPengYinAbstract：Corporateperformanceevaluationhattractedmoreandmoreattentionandarousedincreasinglyindepthdiscussions．Atpresent，moreandmorethird-party'slogisticsenterpriseshavebeguntoattachgreatimportancetoperformanceevaluationandattempttoestablishaperformanceindexsystemoftheirown．InChina,however,third-partylogisticsenterprises，asrisingenterprises，arestillonthewaytoexploringtheirmethodsofoperationandtheirperformanceevaluationsystemsarenotperfectenoughTherefore，thisthesisholdsthatitisofimmediatesignificancetoestablishareallyscientificandreasonablecorporateperformanceevaluationsystemaordingtothecharacteristicsofthird-partylogisticsenterprisestoevaluatetheperformanceoflogisticsenterprisesobjectivelyandfair．Keywords:third-partylogisticsperformanceevaluationindexsystem1引言随着经济的快速发展，我国经济体制进入一个划时代的新时期。我国第三方物流发展虽然迅速，但因起步较晚，各方面工作都不完善，我国企业面临前所未有的机遇与挑战。在第三方物流企业绩效评价研究中，国内外学者针对评价指标提出了自己的观点，各有千秋，各有侧重。本文在构建第三方物流企业评价体系时，借鉴了前辈的优势、弥补了存在的不足，结合现阶段我国第三方物流企业自身特点建立了一套相对合理、全面的评价体系，并通过具体的企业实例进行分析，使得评价体系更加科学、适用。一、第三方物流的界定及其特点（一）第三方物流的界定第三方物流（Third-PartyLogistics），简称3PL，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式，它是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。（二）第三方物流的特点及优缺点1．第三方物流的特点（1）关系契约化。主要表现在第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与消费者之间关系的。（2）服务个性化。不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。（3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现其专门化和专业化平。（4）管理系统化。具有系统的物流功能是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。（5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，极大地提高了物流效率和效益。2.第三方物流的优、缺点在竞争日趋激烈和社会分工日益细化的背景下，第三方物流具有明显的优越性，具体表现在：（1）企业可集中精力于核心业务。企业可以把主要资源和精力集中于核心业务，把物流等辅助功能外包给物流公司。（2）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，以快速且具成本优势的方式满足企业及顾客需求。（3）减少固定资产投资，加速资本周转。第三方物流公司不仅可以减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。2第三方物流企业运作绩效评价研究（4）提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，提高顾客满意度。当然，第三方物流在为企业提供便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。例如：企业不能直接控制物流职能、不能保证供货的准确和及时、不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系及企业将放弃对物流专业技术的开发等。但是，第三方物流在现代企业发展过程中仍具有不可替代的地位和作用。二、第三方物流企业绩效评价研究的意义及现状（一）第三方物流企业绩效评价研究的背景及意义经济的快速发展使我国经济体制进入一个划时代的新时期，我国企业面临史无前例的机遇与挑战：如何满足社会的需求?如何对企业、经营者的绩效进行客观有效的评价?如何使企业在激烈的竞争中立于不败之地?己逐渐成为困扰每一个企业的紧迫问题。我国第三方物流发展虽然迅速，但因起步较晚，各方面工作都不完善，各企业对第三方物流的不满意度较高。因此企业将物流业务外包给3PL企业后，必须对绩效进行有效的评价：第一，可促使3PL企业进行持续的改进和完善，更好的实现价值增值；第二，对货主选择3PL公司具有指导作用；第三，绩效评价技术是3PL企业建立的关键技术之一。因此，在3PL迅速发展的今天，如何科学、全面地分析和评价物流企业的绩效，建立一套系统的绩效评价方法，对各企业显得日益重要。（二）我国第三方物流企业绩效评价现状近些年来，物流成为一个新的经济热点。物流企业如雨后春笋般不断涌现，如何使正处于发展初期的物流行业能够健康、有序地发展壮大，成为当前亟待解决的问题。对物流企业进行有效的绩效评价，能够促进企业改善经营管理，正确判断企业的实际经营水平，提高经营能力，进而增加企业的整体效益。同时，随着物流理论的不断发展和实践的不断深入，客观上也要求建立与之相适应的物流企业绩效评价方法，并确定相应的绩效评价指标体系，以科学、客观地反映物流企业的运营情况。但是目前我国并没有一套真正合理、有效地物流企业绩效评价指标体系，有的大多是照搬照抄了国外的绩效评价内容，再在“绩效评价”或“评价指标体系”等词前面冠以了“物流企业”或“物流”等词，其指标体系的设置根本没有结合我国物流企业自身的特点，其评价结果并不能正确、科学地反映我国物流企业的整体经营状况。（三）第三方物流企业绩效评价存在的问题多年的实践证明，传统的企业绩效评价方法存在诸多缺陷，具体表现为：第一，侧重于单一企业或单个职能部门的评价，不注重供应链整体绩效的衡量；第二，数据往往财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况，导致企业只注重短期利益，而损害企业长远发展潜力；第三，侧重于事件结果的事后评价，不能对供应链的业务流程进行实时评价分析，使得企业不能及时地纠正经营过程的偏差；3菏泽学院本科生毕业设计（论文）第四，只注重企业内部评估，不重视企业与外部利益相关者的关系。因此，在3PL迅速发展的今天，建立一套系统的绩效评价方法，对3PL企业进行准确客观的评价，显得日益重要。综合上述物流绩效评价的研究成果可以发现，我国对物流绩效评价的研究还不够深入，还没有形成一套完善的物流绩效评价指标体系、评价方法和评价模型。所以，本文在综合国内外专家学者对第三方物流企业绩效评价研究成果的基础上，提出了一个相对完善的第三方物流绩效评价的指标体系，从财务绩效、运营过程、学习创新能力、客户关系管理四个方面建立了第三方物流绩效评价框架，从而克服了评价指标过于传统，而没有综合考虑其他方面的因素的弊端，因此更具可靠性。三、基于BCS的第三方物流企业绩效评价指标体系的构建企业管理要根据企业所面临的内外环境及其变化具体问题具体分析，实践中不存在一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论与方法。绩效评价指标体系应根据不同企业所具有的不同经营特点、管理特征和经营目标进行设置。具体地说，各种类型的企业应建立适合自己的绩效评价指标体系，而且这一指标体系必须根据变化了的经营环境和管理要求做出相应的调整。本章就是根据第三方物流企业特点以及在对当前国内外评价指标体系的缺陷和不足进行深入分析的基础上，设置一套科学、合理且适合第三方物流企业绩效评价的指标体系。（一）绩效评价指标选取应遵循的原则随着物流理论的不断发展和物流实践的不断深入，客观上要求建立与之相适应的物流企业绩效评价方法，并确定相应的绩效评价指标体系，以科学、客观地反映物流企业的运营情况。在实际操作中，企业绩效评价体系的指标选取应遵循如下原则：1．系统性原则物流企业的绩效受多种因素及其组合效果的影响，例如：人、财、物、信息等，因此，对物流企业绩效的评价不能只考虑某单一因素，而应综合考虑多方面的因素，才能全面、客观地做出对企业绩效的评价。2．代表性原则绩效评价指标之间并不是孤立的，常会出现一个指标与几个指标或一组指标与另一组指标反映的特征几乎是等价的，即指标之间存在一定的替代性。因此，应选择代表性强、误差率低、效率高并能综合反映物流企业绩效的指标。3．可接受性原则一个良好的绩效评价体系，只有当人去使用它时才会有作用。因此，科学的绩效评价指标体系，必须建立在一般理性人可接受的基础上。4．可操作性原则4第三方物流企业运作绩效评价研究可操作性是指注重指标数据收集的可行性，离开了可操作性，再科学、合理、系统、全面的评价指标体系也是枉然。5．通用性原则所设计的评价指标应具有某种程度的通用性，既能对物流企业绩效的某一方面进行重点考核，又能对物流企业绩效的总体情况进行评价。（二）“平衡计分卡”原理及其框架“平衡记分卡”简称BCS，是一种以信息为基础的管理工具，分析完成企业使命的关键因素以及评价这些关键因素的项目指标，并不断检验、审核这一过程，将把握绩效评价作为企业完成目标的关键方面，其主要功能是有效提高企业战略实施的能力。平衡记分卡从财务、顾客、内部业务流程、学习与发展四个各有侧重又相互影响的维度综合评价企业战略管理绩效。怎样提高财务效益客户怎样看我们必须有能力管理企业能否继续提高并创造价值“平衡积分卡”框架（三）第三方物流企业绩效评价指标的建设第三方物流企业绩效评价指标的选取综合考虑了物流的行业特性和企业的生命周期，从财务、客户目标、内部业务流程、学习与成长四个层面确定相应指标。1．财务维度指标财务绩效指标显示了企业战略及其对股东利益的影响。虽然物流成本是物流企业的核心，但是企业存在的最终目的还是为了获利，所以评价物流企业的财务绩效选取还应考虑物流企业盈利、运营和发展状况。基于以上考虑，财务维度的评价指标从以下几方面选取：财务效益状况、偿债能力状况、发展能力状况以及成本竞争力，并可分别通过客户收益率、速动比率、成本递减率、物流成本比率等可量化指标来体现：表3-1财务维度绩效评价5毕业论文题目：中国企业如何发展绿色物流与发展方向作者：学号：科技职业学院管理系物流与管理学院(系)：专业：指导教师：评阅人：中国企业如何发展绿色物流与发展方向摘要:随着经济的发展,环境恶化程度加深,作为经济活动的一部分,物流活动同样面临环境问题,需要从环境的角度对物流体系进行改进,形成绿色物流管理系统,就是21世纪的新的物流管理趋势。本文分析了绿色物流的三大理论基础,并从政府和企业的角度提出实施绿色物流管理的诸项措施。关键词:绿色物流;绿色运输;绿色包装;绿色流通加工绿色物流(Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｌｏｇｉｓｔｉｃｓ)是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。随着环境资源恶化程度的加深,对人类生存和发展的威胁越大,因此人们对环境的利用和环境的保护越来越重视,现代物流的发展必须优先考虑环境问题,需要从环境角度对物流体系进行改进,即需要形成一个环境共生型的物流管理系统。这种物流管理系统建立在维护全球环境和可持续发展基础上,改变原来发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制物流对环境造成危害的同时,形成一种能促进经济与消费健康发展的物流系统,即向绿色物流转变。因此,现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益,强调全方位对环境的关注,体现了企业绿色形象,是一种新的物流管理趋势。一、绿色物流理论基础…………………………………1(一)可持续发展理论………………………………………1(二)生态经济学理论………………………………………1(三)生态伦理学理论………………………………………2二、如何实施绿色物流管理……………………………2(一)政府的绿色物流管理措施……………………………21对发生源的管理……………………………………22对交通量的管理……………………………………33对交通流的管理……………………………………3(二)企业绿色物流管理措施………………………………31绿色运输管理……………………………………42绿色包装管理……………………………………53绿色流通加工……………………………………64废弃物物流的管…………………………………6三、总结未来中国企业绿色物流发展方向…………7四、参考文献…………………………………………8中国企业如何发展绿色物流与发展方向一、绿色物流理论基础(一)可持续发展理论可持续发展指既满足当代人的需要,又不对后代人满足其需要的能力过程构成威胁。1987年国际环境与开发委员会发表的《我们共有的未来》的研究报告提出,当代对资源的开发和利用必须有利于下一代环境的维护及其资源的持续利用,因此,为了实现长期、持续发展,就必须采取各种措施来维护我们的自然环境。这种经济上的可持续发展政策同样适用于物流管理活动。由于物流过程中不可避免地要消耗能源和资源,产生环境污染,因而为了实现长期、持续发展,必须采取各种措施来维护自然环境。现代绿色物流管理正是依据可持续发展理论,形成了物流与环境之间相辅相成的推动和制约关系,进而促进了现代物流的发展,达到环境与物流的共生。(二)生态经济学理论生态经济学是研究再生产过程中,经济系统与生态系统之间的物质循环,能量转化价值增值规律及其应用的科学。物流是社会再生产过程的重要环节,它既包括物质循环利用、能量转化,又有价值转化与价值实现。因此,物流涉及经济与生态环境两大系统,理所当然地架起了经济效益与生态效益之间联系的桥梁。而传统的物流管理没有处理好二者的关系,过多地强调了经济效益,而忽视了环境效益,导致了社会整体效益的下降。经济效益主要涉及目前和局部利益,而环境效益则关系到宏观与长远利益。现代绿色物流的出现,较好地解决了这一问题。绿色物流以经济学的一般原理为指导,以生态学为基础,对物流的经济行为、经济关系和规律与生态系统之间的相互关系进行研究,以谋求在生态平衡、经济合理、技术先进条件下的生态与环境的最佳结合以及协调发展。(三)生态伦理学理论生态伦理学迫使人们对物流过程中造成的环境问题进行深刻的反思,从而产生一种强烈的社会责任感与义务感。为了人类自身更健康和安全地生存与发展,为了千秋万代的切身利益,人类应自觉维护生态平衡。这是时代赋予我们的不可推卸的责任,也是人类对自然应尽的权利与义务。绿色物流正是从生态伦理学中得到了道义上的支持。二、如何实施绿色物流管理本科毕业设计物流管理系统姓名院系信息与电气工程学院专业信息管理与信息系统年级xx级学号xx指导教师xx年5月25日独创声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。此声明的法律后果由本人承担。作者签名：年月日毕业论文（设计）使用授权声明本人完全了解鲁东大学关于收集、保存、使用毕业论文（设计）的规定。（保密论文在解密后遵守此规定）论文作者（签名）：年月日内容仅供参考