杭州一理发店会员卡上有2.5万,需再充2.5万才能使用,这是什么套路?
的有关信息介绍如下:杭州一理发店会员卡上有2.5万,需再充2.5万才能使用,这是妥妥的套路。
据了解,张女士在杭州当地的一家美发店办理了会员卡,办卡年份是18年。当时办卡的时候,张女士是一次性充值了2万多元,一直用到现在还没用完,卡里面呢是还剩下8000元的。而现在,张女士不想继续在这家理发店理发了,想要把8000元给退掉,找到店家,店家却说没有钱退,张女士反倒要倒贴他们!怎么回事?

张女士一共是充值了24888元,因为有会员卡,所以在店内消费的话都是打六折。VIP表上有一条内容特意标注了,是红色的,大概内容就是如果会员要退卡,那么之前的消费就得按照原价计算,不可享受会员六折,除此之外,还需要扣除30%的违约金!张女士告诉记者,自己在这个理发店是做了三次头发的。
反映问题的还有一位陈阿姨,她说这张卡是她母亲去办的,平时家里人都用这张卡消费,办卡的时候店名叫做向米美容美发,卡里面一共充了五千多块钱,现在余额还剩2800块钱,去年年底,她听说向米要转让了。陈阿姨:“当我第一时间知道要转让的时候,我就要求退卡,他不让退,他说老板换了。”


陈阿姨说,去年十一月份,她就把问题反映给了市场监管部门,经过协调,当时的向米美容美发承诺,更换老板之后,余额可以继续使用,但今年3月份她去消费的时候,店招牌却换成了艺生美容美发。陈阿姨:“3月15号我准时去用了一次,他也给我用,但他当时要我充等额的钱,他说这样的话这张卡会一直永久用下去,后来到了七月份的时候,我去的时候他说不能用了,他说又换老板了。”
浦沿市场监管所的工作人员介绍,店家现在要重新办理营业执照,首先要去注销前面那家店的营业执照。杭州滨江区浦沿市场监管所工作人员:“因为现在办理的过程中,存在着以前的那家首先要去销除(注销),你原来那家没注销的话,你后面这家肯定是没有办法经营的。”


而现在的问题是,之前的营业执照也不是说注销就能注销的,因为还有像汪女士、陈阿姨和小李这样的消费者和原先的店家之间存在着纠纷,需要把这些问题解决之后,原来的营业执照才能注销,艺生美容美发才能申请新的营业执照。

另外,市场监管部门的工作人员还说,艺生美容美发的卫生许可证也没有办理过,他们也把这个问题反映给了卫健部门。对于消费者卡里余额的问题,他们联系上了滨江区商务局,接下来准备成立联合调查小组。杭州市滨江区商务局工作人员:“我们初步的方案是前前后后有几任商家这边,再到市场监管那边做一个约谈,起码是要让他们给出一个明确的方案的,后续的结果的话,可能到时候再跟你们说吧。”



