96155

96155

96155，已经不仅仅服务于客车、出租车经营行为的举报投诉，现在已于全国交通运输服务监督电话“12328”并线运行。

可以对全市公路规划立项、工程建设、质量安全、建设市场、养护保通、路政执法业务进行信息咨询和投诉；

可以对全市道路旅客、城市公共交通、出租车、货物运输、站场、汽车维修、机动车驾驶员培训、运政执法业务进行信息咨询和举报投诉；

可以对全市水路运输、质量安全、水路执法等业务进行信息咨询和投诉举报。

扩展资料

按照中央关于教育实践活动要“边学边改、边查边改、边整边改”的要求，交通部部教育实践活动领导小组根据初步查找的问题，会同有关司局研究提出了一批拟办实事项目：

一是进一步减少行政审批事项。

二是出台《交通运输部关于全面提升交通运输服务质量服务水平的指导意见》。

三是完善部行政许可网上办理平台的服务功能。

四是完成全国公路出行信息服务系统改版，在京津冀地区试行中国高速公路广播。

五是开通全国统一的交通运输服务监督电话。

六是进一步推进信息公开，出台《交通运输部关于加强和推进交通运输系统政府信息公开工作的意见》。

七是规范涉企收费，减轻企业负担。

八是创新建立无船承运人保证金制度。

九是出台《推进阳光引航提升服务水平工作方案》。

十是解决机关借用基层工作人员的问题。

参考资料来源：

96155客户服务热线于2006年2月开通，是北京住房公积金中心通过电话方式向社会提供住房公积金服务的综合平台和服务窗口，也是全国住房公积金系统中第一家经通信管理部门批准使用5位短号码的住房公积金专业服务热线。

当前 96155客户服务热线的服务内容主要有：

1、24小时自动语音服务

自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约，及住房公积金帐户查询业务。目前每日约为1700人次提供个人贷款查询和月还款额预约服务，为1400人次提供住房公积金自助查询服务。

2、人工咨询服务

提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询等服务。目前每日约为1400人次提供人工咨询服务。

人工咨询服务时间：每个工作日8：00－22：00。

3、服务投诉受理

人工咨询服务时间内同时受理客户对中心下属部门的服务投诉。

4、信息修改

人工咨询服务时间内同时受理个人基础信息的变更申请。

我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打96155服务热线，我们竭诚为您服务。

这是北京的住房公积金咨询电话，收市话费的