Simone男子点外卖，吃到一半发现烟头，店家却说很意外，怎么回事？
的有关信息介绍如下：平时生活中，很多人都有点外卖的习惯，主要是比较方便。不过点外卖虽然很方便，但是食品安全问题却频频发生，这一点也是不能忽视的。在杭州工作的小李日前就给女朋友在饿了么平台点了一份外卖，花了30多块钱，结果吃到一半的时候发现不对劲，里面竟然有一个烟头。来看看到底啥情况。
据小李告知，他是河南人，之前跟父母在义乌做生意，后来女友来到杭州工作，他也跟着过来做了一名外卖骑手。因为女友在酒店做前台，值班的时候没办法外出吃饭，所以日前他在饿了么平台上给女友点了一份外卖，花了30多块钱，送达地点是女友工作的酒店前台，结果却吃出了问题。
小李告诉记者：我女朋友吃到一半的时候，从里面吃到了一个烟头，当时都恶心吐了。后来我们联系了店家协商，结果他们也没有道歉的意思，我就感觉很气愤。我怀疑应该是他们厨房的问题，作为一家餐厅，卫生都搞不明白，就往外送外卖。
小李提供了一张照片，可以看到烟头被菜汤浸泡后，露出烟嘴的部分。小李表示，后来他调阅了酒店的监控，从监控中可以看到，女友从外卖骑手那里接过外卖，从拆包到用餐，全程都没有离开过座位，这期间也没有任何人靠近，吃了挺长一段时间后，才发现了烟头。
小李的女友说，点的这份外卖比较多，有不少配菜，还有一份米饭和一盒汤。当时吃了差不多一个小时。吃到烟嘴的时候，那盒东西才吃到一半，因为饭菜里面有很多黄色的土豆条，烟嘴的颜色也是黄色的，所以当时并没有第一时间就发现。后来她看了一下，烟头外面的那层纸，应该是炒菜的时候弄丢了。
后来小李把这个问题反映给了店家，店家直接就做了退款处理，但是小李并不满意，他认为店家应该给他一句解释道歉。记者和小李来到商家所在的淘食记美食城，发现里面有不少的店铺，外卖骑手也是来来往往，十分的热闹。随后找到美食城的负责人杨总，杨总把店铺李店长叫了过来。
李店长解释道：外卖中出现了烟头，我也只能说很意外，我们店铺在平台上开了很长时间了，从来没出现过这个东西。这也是第一次遇到，所以我们不是说不道歉，主要是这个事情我确实产生了怀疑，烹饪的时候不会有烟头进去，菜品出锅后会转交操作间打包，然后等着骑手来取，中间不可能有问题。
李店长说，他现在也很难判断到底是哪个环节出现了问题，不过他们也会吸取教训，愿意向顾客道歉，毕竟这个事也是他不愿意看到的。
美食城负责人杨总表示，每个商户都签订了食品安全条例，而且在美食城是不允许抽烟的。接下来他们会进一步核实，看看是商家操作失误，还是外卖出去之后导致烟头进去。
杨总告诉记者，美食城现在每天平均可以接4000多份外卖，外卖骑手也非常多，所以他们现在没法去掌控这个事情。不过不管是因为什么原因，作为服务行业，现在既然造成了顾客有不好的体验，他也会督促商家第一时间拿出态度来，不管是不是商家的问题，都要第一时间向顾客道歉。
最终经过双方沟通，李店长说愿意拿出300块钱作为补偿，并且再次表达了歉意，小李也接受了。
如今虽然生活水平在不断提高，但是生活节奏也比较快，平时我们在享受外卖便捷服务的同时，更加应该关注一下食品安全问题。只有每一个消费者都重视起来，那么商家才会有这种意识，不断地改善卫生状况，这样每一个消费者都可以吃到卫生，安全的食品。
对此大家怎么看这件事呢？
首先相关部门应该对这样的餐馆进行监督检查，其次餐馆负责人也要对食品卫生做好相应的管控，民以食为天，食品卫生和安全无小事。
我以前也做过餐饮，说句实话这个东西只要稍微有点职业道德和做人底线的都不会发生吃东西吃到烟头的，要是真的有这种情况，我感觉可以马上投诉，让这个店家停业，要是发生这种事情整顿都没有用，这不是职业的问题，这是做人的问题了，所以避免更多人受害，直接向有关部门投诉最好
直接投诉就好了
外卖平台都有投诉流程
你拍照留证据投诉最后会给你一个结果
点外卖吃到异物这种报道并少见。进入外卖行业的门栏很低，一部分店家并不具备规范的作业标准，这就导致有些外卖品质和卫生很难得到保障。要减少这种情况的发生，就要提高准入门栏，形成规范的行业标准，并完善的监管环节。
吃烟头么事别吃到别的东西有关部门得好好查查了吧
为什么要点外卖呢，自己在家做得难道不香吗，自己做的既省钱又卫生，还好吃，还能在从中得到做饭的乐趣，现在这个社会，本身就压力大，自己去菜市场买点自己喜欢吃的菜，还可以增强自己的厨艺，就算是味道不咋地，至少是自己做的，还能自救多学点东西，一举多得，何乐而不为呢，关键还吃的健康，现在大部分人都处于亚健康，就是外卖吃多了，这是不利于健康的，为自己的胃省点力气，让自己的身体更加健康，所以大家别去点外卖了吧，自己动手，还能让自己的能力和厨艺都提高，多好啊，所以别在吃外卖把，自己动手，丰衣足食，也不会有标题说的问题了
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现在外卖行业发达，所以这种情况维权难，毕竟外卖已经送到您手中，商家怎么能保证是不是买家放的半根烟头呢[捂脸][捂脸][捂脸]
多份理解吧 干啥都不容易
